Помощь

Как забронировать место?

Найдите поездку через поиск, откройте её и нажмите «Забронировать». Если у водителя включено мгновенное бронирование — место закрепится сразу, иначе водителю придёт запрос на подтверждение.

Зачем подтверждать номер телефона?

Подтверждённый телефон нужен, чтобы опубликовать поездку или забронировать место — это снижает число фейковых профилей и повышает доверие между водителем и пассажирами.

Можно ли отменить бронь или поездку?

Да. Пассажир может отменить бронь на странице «Мои брони», водитель — отменить всю поездку на её странице. Места автоматически возвращаются в наличие, если поездка ещё не завершена.

Как формируется рейтинг?

После завершения поездки водитель и пассажиры могут оценить друг друга. Пассажиры дополнительно отвечают на вопрос «как водит?» — эта оценка агрегируется в профиле водителя.

Видно ли мои прошлые поездки другим пользователям?

Нет. Другим пользователям виден только общий счётчик завершённых поездок. Полный архив с датами и попутчиками доступен только вам в вашем профиле.

Кто видит номер моего автомобиля?

Номер виден только вам и пассажирам с подтверждённой бронью — и только если вы разрешили его показ при создании поездки (чекбоксом). Всем остальным номер скрыт.

Берёт ли сервис комиссию с поездок?

Нет, сейчас сервис не берёт комиссию и не участвует в оплате поездок — расчёт между водителем и пассажирами происходит напрямую.